1、17968是什么卡？
答：17968电话卡是我公司为满足和方便广大消费者对长途电话需求而提供的一种价廉实用的IP电话卡，用户通过拨打17968，输入帐号、密码后就能以比普通长话便宜将近一半的通话资费使用长途电话，并享受中国网通集团提供的优质服务。

2、17968卡能否在其他城市使用？在哪些地方能买到？
答：17968目前在广东省内提供两种类型的电话卡：一种是广东省卡，这种卡可以在广东省内所有开通17968接入服务的地区拨打长途电话；另一种是各市地方卡，这种卡只能在发行城市内拨打长途电话，如广州市17968地方卡可以在广州市区拨打各已开通的城市、国家和地区，但在佛山市就不能使用了。用户在邮政网点以及各电话卡销售点均可买到17968电话卡。

3、17968卡有哪些面值卡？
答：目前发行的卡面值有三种，分别为30元、50元、100元。以后会增加其它面值的卡。

4、17968卡使用完余额后能否充值？
答：17968卡使用完余额后不能被充值，它是一种面值卡。

5、17968卡的余额只有两毛以下时，是否不能再拨打电话？
答：可以拨打，我公司为用户提供了最后一分钟优惠，即当余额不足时，用户最多可使用一分钟的国内长途电话。

6、17968卡的有效期如何？
答：一般来说17968卡的有效期至少在一年以上，具体时间请留意电话卡背面的有效期限。

7、17968卡如何使用？操作流程如何？
答：17968卡的使用方式与现在市面上一般的IP电话卡一样，在普通电话机上操作流程如下：摘机----拨17968----选择语音种类——输入帐号----输入密码-----拨打对方电话详细流程在电话卡的背面有说明。（一般情况下，拨打17968后，系统会提示：欢迎使用17968IP电话卡，请输入您的帐号，按#号结束，其他操作请听提示音）。

8、请问17968卡目前能在什么终端上使用？（公司现有的终端能否用），以后能否在其他运营商的终端使用？
答：客户在广东省内双音频话机上（不含我公司196200专用话机、人工代办电话、公话及其他运营商的卡类业务专用话机、人工代办、公话）均可使用完成长途通话。

9、17968卡能否在电信预付费电话上或200卡终端上使用？
答：暂不可以。

10、17968卡余额转移功能是否有金额多少的限制？一张新卡是否可以实现余额转移？
答：对于转帐金额大小没有限制，新卡可以余额转移。客户输入完帐号与密码后，系统会有提示2#号是余额转移功能。

11、17968卡余额转移，是限定在同一地方市发行的市卡才能进行转移吗？能否将市卡的余额转移到省卡上？
答：不能转移。只能是同类型的卡方可转移。

12、请问17968卡能否绑定在固话上使用？
答：17968卡的主叫绑定功能于2003年11月18日正式使用，客户按3#设置主叫绑定，4#取消绑定。
 
13、请问17968卡能否拨打市话？
答：17968卡是一种长途IP电话卡，只用作拨打国内、国际长途，且需要在已开通市话功能的电话机上使用。在公用电话上无法使用，如196200卡终端或电信的200卡终端均无法使用。